Schwerpunkte des SAP-Ressourcings

Unser Angebot an Sie

  • Urlaubsvertretung: Diese können Sie innerhalb von 10 Tagen buchen.
  • Service on Demand: Er ermöglicht Ihnen, IT-Ressourcen kurzfristig hinzuzubuchen.
  • Unterstützung Ihrer IT-Mannschaft: z. B. bei zeitraubenden Routinetätigkeiten auf Prozessebene oder personellen Ausfällen.

Was Sie von uns erwarten können

Wir sind per E-Mail sowie telefonisch im vereinbarten Zeitraum immer für Sie da.

Gemeldete Probleme werden aufgenommen, klassifiziert und dokumentiert, der Lösungsweg zeitnah beschritten, die Tickets z. B. im Solution-Manager zwecks Auswertung dokumentiert.

Mehrwert für Sie

  • Ihre Mitarbeiter werden von Routinearbeiten entlastet, die Systemverfügbarkeit steigt, Ihre Anwender sind zufrieden, ungeklärte Zuständigkeiten bei komplexen Systemen existieren nicht mehr. Dafür sorgen unsere belastbaren und versierten Berater.
  • Sie verzeichnen einen Kompetenzzuwachs und gewinnen durch den kontinuierlichen Verbesserungsprozess an Reputation.
  • Messbar werden die Erfolge über regelmäßiges Reporting gegen kundenoptimierte und praxiserprobte SLAs.
  • Sie senken Ihre Kosten und behalten sie im Griff. Flexible Verträge mit wählbaren Laufzeiten ermöglichen Ihnen, Ressourcen bedarfsgerecht und flexibel zu steuern, Personal einzusparen und Zeit durch Entlastung an kritischen Engpässen zu gewinnen.

Das Besondere an uns

Wir springen als Urlaubs- und Krankheitsvertretung ein (innerhalb von 10 Tagen buchbar), decken personelle Spitzenlasten ab, reagieren schnell auf Tickets, unsere Mitarbeiter arbeiten sich zügig in Ihre Systeme ein. Wir liefern hohe Service-Qualität und zeichnen uns durch enge Kundenbindung aus.

Zuverlässig, zeitnah, kundenorientiert – das ist unser SAP-Ressourcing. Nutzen Sie diese Angebote für Ihr Unternehmen.